‘Met Waternet, wat kan ik voor u doen?’
‘Ik heb twee brieven van u ontvangen…’
‘Goed hè?’
‘U vraagt mij om als klant een account aan te maken en mijn gegevens te controleren.
Die zijn allang bekend.’
‘Nee, ja, u betaalde via uw VvE. Nu bent u onze klant, u betaalt rechtstreeks aan ons.’
‘Mevrouw, u vraagt mij te controleren of u het juiste bedrag in rekening brengt?’
‘Dat klopt, meneer.’
‘Dus ik moet controleren of u uw werk goed doet. Ook mailt u mij een herinnering van een klanttevredenheidsonderzoek. Ik ben geen klant trouwens.’
‘Waarom niet?’
‘Een klant heeft een keuze wie er water naar zijn kraan laat stromen.
Geen herinneringen meer als ik niet meedoe aan uw klanttevredenheidsonderzoek!’
« Schoonva
Brabant 1953 »
« Schoonva Brabant 1953 »
Column, Communicatie, Fictie, Maatschappij, Mensen
Klanttevredenheidsonderzoek
Waarderen en delen
Waardeer je dit stukje van Han Maas of juist niet? Geef hieronder een 
en/of deel het met anderen!
- Waardeer je dit stukje? Geef een hartje!
soortgelijke stukjes
6 reacties
Reageren
« Schoonva Brabant 1953 »
Welkom, gast!
- Log in of registreer om toegang te krijgen tot alle functies (zie hier voor meer informatie).
Zolang er geen klanttevredenheidsonderzoekparticipatieverplichting bestaat zou ik er zeker niet aan meedoen, Han.
@Ewald. Ik ervaar dat dat steeds vaker gebeurt. En dan nog herinneringen ook sturen!
Meten en gemeten worden.Worden we er allemaal niet afgemeten van? Helemaal mee eens.Het lijkt wel een verplichting nu.
Als het niet waar was, was het grappig geweest…
@Alice. Dank je! Het is ook niet grappig bedoeld. Geld verspillende ergernis!
Over flauwekul gesproken. Niet je stukje, hoor, Han